1. Información General

MOMASHOP.CL  se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

2. Información Recopilada

2.1 Datos Personales

Recopilamos información personal necesaria para procesar sus compras, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Información de pago

2.2 Datos de Compra

Registramos información sobre sus compras, incluyendo:

• Productos adquiridos
• Fecha y hora de la compra
• Monto de la transacción
• Historial de pedidos

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y completar sus compras
• Comunicar el estado de sus pedidos
• Enviar confirmaciones y facturas
• Atender solicitudes y consultas
• Mejorar nuestra experiencia de servicio al cliente

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Sistemas de seguridad contra accesos no autorizados
• Actualización periódica de protocolos de seguridad

5. Compartir Información

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto:

• Empresas de envío para la entrega de pedidos
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Cuando sea requerido por ley

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Recordar preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se publicarán en el sitio web con fecha de última actualización.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, puede contactarnos:

• Correo electrónico: contacto@momashop.cl

Última actualización: [05-12-24]